Se espera que los ingresos mundiales del mercado de CCaaS (Contact Center-as-a-Service) aumenten hasta los 15.600 millones de dólares en 2027, en comparación con...
La búsqueda de nuevas técnicas y herramientas para atraer la atención del mercado es incesante. La utilización de chatbots en la atención al cliente...
El nuevo consumidor demanda interacciones en tiempo real, sin esperas y en todo momento. Una atención al cliente difícil de conseguir en plena pandemia...
Son programas que simulan mantener conversaciones con una persona al proveer respuestas automáticas después de que el usuario haya realizado una entrada. Hablamos de...
Sage está a punto de sumarse a la moda de los chatbots. Tal y como explica VentureBeat la compañía mostró en la pasada conferencia para desarrolladores...