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La empresa de protección de sistemas de ciberseguridad online y físicos ha incorporado a Shira Bar Yosef (Weizman) como su primera directora de atención...
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¿Alguna vez te has preguntado si un asistente virtual puede realmente mejorar tu experiencia como cliente? La atención al cliente ha sido, tradicionalmente, un pilar fundamental en la gestión...
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En un mundo donde la transformación digital ha sido un tema recurrente, estamos presenciando un cambio trascendental hacia la Inteligencia Artificial (IA). En este...
En el panorama empresarial actual, brindar un excelente servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Para...
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Los servicios de atención al cliente se han digitalizado por completo. Esta circunstancia implica que la Inteligencia Artificial, las herramientas de lenguaje natural, ChatGPT...
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El chat en vivo se ha convertido en una de las herramientas indispensables de todo negocio de Internet que pretenda atraer nuevos clientes con...
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Según el decreto de ley que se prevé que entre en vigor el 1 de enero de 2022, alrededor de 340.000 funcionarios podrán desempeñar...
Según el último informe de State of Service, de Salesforce, los responsables de servicios de atención al cliente están transformando sus operaciones, acelerando la...
Las soluciones de asistente virtual inteligente son cada vez más importantes en la transformación de la experiencia del cliente. En este sentido, para 2021,...
Las redes sociales cada vez tienen más importancia con respecto a la experiencia y servicio del usuario, y por ello las empresas deben adecuar...
