En vídeo: Resolviendo un atasco de papel en la HP Officejet Pro 8500a

Con este nuevo práctico veremos los pasos que debemos seguir para resolver un atasco de papel en la impresora HP Officejet Pro 8500a Plus Premium e-All-in-One Printer.

A continuación os dejamos un resumen con los puntos más importantes que debemos tener claros para poder resolver adecuadamente el atasco, pero como siempre os recomendamos encarecidamente que visualicéis el vídeo para tenerlo todo más claro.

• Retiramos el papel de las bandejas, sin proceder aún a quitar ningún resto de papel atascado.
• Apagamos la impresora, desconectando todo el cableado de la misma.
• Quitamos el módulo de impresión a doble cara, como vemos en el vídeo.
• Buscamos papel atascado y lo retiramos con cuidado, buscando bien para no dejarnos ningún trocito.
• Revisamos el interior del módulo de impresión a doble cara y volvemos a colocarlo.
• Miramos en la parte frontal en busca de posibles restos de papel atascado y los retiramos.
• También debemos buscar posibles atascos en la segunda bandeja de papel, como vemos en el vídeo.
• Abrimos la zona de los cartuchos y buscamos restos de papel, con cuidado de no formar ninguna pieza.
• Reconectamos la impresora e intentamos imprimir una página de prueba, siguiendo los pasos que vemos en el vídeo.
• Si no se imprime revisamos la parte de los cartuchos tal y como vemos en el vídeo, devolviendo la bandeja de cartuchos a su posición original con sumo cuidado.
• Buscamos atascos retirando también los cartuchos.
• Reconectamos e intentamos imprimir una página de prueba.
• Al final del vídeo vemos un pequeño tutorial de limpieza.

Más información ⇒ HP.