Seguro que todos hemos oído hablar en alguna ocasión del storytelling, un término que ha cobrado especial relevancia en el mundo de los negocios y el marketing en los últimos años. Frecuentemente escuchamos que para que nos compren un proyecto este debe de tener una buena historia detrás, un storytelling. Pero, ¿sabemos realmente en qué consiste? ¿Cómo aplicarlo? ¿De qué manera nos ayuda a vender nuestro proyecto e, incluso, a vendernos a nosotros mismos?
Xósem Amero, experto en storytelling e instructor de Udemy, -la plataforma de formación online más grande del mundo- lo define como una herramienta de comunicación que nos ayuda a transmitir mejor nuestro mensaje por medio de historias que generen empatía y emociones en la audiencia.
“Incorporar el storytelling a la narrativa de negocios ayuda a conectar mejor con el interlocutor, ya sea un cliente o un inversor. Esto se debe a que un buen storytelling está fundamentado en valores humanos, que son los que propician la empatía”, afirma Amero. “La gente compra e invierte cuando cree en la persona y toma acciones a partir de las emociones que esta le genera”.
Resulta fácil deducir que, como toda historia, debe contar con ciertas partes esenciales: una premisa -la idea que se va a demostrar-, un tema en forma de valor humano -el gancho emocional-, un héroe -en el que el público se vea reflejado y que muestre cómo es posible transformarse-, un deseo o motivación y un conflicto -el obstáculo que deberá superar el héroe.
Sin embargo, ¿qué otros factores debemos tener en cuenta e introducir en la construcción de un storytelling exitoso? Udemy, de la mano de Xósem Amero, revela las cinco claves principales que nos permitirán vender nuestro proyecto en la actualidad.
1. Empatía
Es importante que el cliente o inversor comparta al menos algún valor con nosotros para generar una conexión especial
2. Confianza
Se construye cuando el cliente se da cuenta de que la narrativa es real y genuina, es decir, cuando mostramos honestidad en nuestro discurso.
3. Emoción
La mayoría de la gente actúa guiada por sus emociones y, posteriormente, emplea la parte racional de su cerebro para justificar sus decisiones. Al vender un proyecto, es necesario generar en la audiencia emociones favorables a nuestro objetivo
4. Comprensión práctica del proyecto
Muchas grandes ideas han muerto en el tintero porque sus creadores no supieron explicarlas. Para explicar cualquier idea o proyecto, no hay mejor herramienta que una historia práctica que ayude a aterrizar el concepto en la mente del interlocutor y que, además, sirva para dejar huella en su memoria
5. Una llamada a la acción
Podemos construir storytellings muy buenos, pero si no se tiene claro el objetivo y lo que se quiere obtener, los esfuerzos serán en vano. Hay que saber qué queremos que haga la audiencia a partir de nuestra historia y decírselo de forma explícita
