La tecnología es fundamental para la recuperación de muchos sectores y el de la hostelería y la restauración no es una excepción. Por ello TheFork, la plataforma especializada en reservas, en su apuesta por ofrecer servicios cada vez más completos, se ha unido a Sighore, la organización de proyectos informáticos orientada a la restauración moderna.
Juntos, han unido fuerzas para ofrecer los mejores servicios y herramientas tecnológicas y dar así un fuerte impulso a la digitalización de la hostelería y ayudarles a ser cada vez más competitivos, ofreciendo el mejor servicio y experiencia a los comensales.
La clave de este acuerdo estratégico reside en la integración del sistema TPV de Sighore-ICS en TheFork Manager, el software de gestión restaurantes; una conexión bidireccional entre ambos sistemas que permitirá a los restaurantes asociados de TheFork mejorar sus funcionalidades digitales. Una combinación de dos herramientas de vanguardia que ayudarán al sector de la hostelería a consolidar la relación con sus comensales y ofrecer experiencias excepcionales que ayuden a fidelizar clientes.
Automatización de los procesos, mejores experiencias y una ficha de cliente
TheFork trabaja día a día para apoyar a los restaurantes tras más de dos años de incansables desafíos. Esta colaboración supone un impulso para su digitalización, al dotarlos de múltiples beneficios entre los que destaca, por un lado, la automatización de los procesos, que permitirá gestionar con destreza y agilidad las reservas durante el servicio, lo que se traduce en negocios más rentables a largo plazo.
Por otro lado, además, gracias a esta combinación tecnológica los restaurantes podrán completar la información de consumo de cada comensal, lo que permitirá conocer mejor los gustos y preferencias de los comensales e identificarlos en la herramienta TheFork Manager. Y es que, cuando se atiende una reserva y se abre la mesa para la cuenta en el TPV, la información de consumo pasa a la ficha de cliente.
Sin duda, este acuerdo supone un paso más en el incansable apoyo a la industria hostelera que llevan proporcionando en los últimos años tanto TheFork como Sighore-ICS ya que, juntos, ayudarán a los restaurantes a mejorar el servicio y así llenar sus mesas y conseguir nuevos clientes.
En palabras de Darío Méndez, senior sales director de TheFork, “como empresa tecnológica y plataforma de reservas online líder del mercado, con más de 60.000 restaurantes asociados, nuestra misión es estar siempre a la vanguardia de las últimas tendencias, buscando siempre la mejor manera de ayudar a nuestros restaurantes asociados. Gracias a esta alianza, podemos presumir de ofrecer la mejor tecnología, que dotarán a los restaurantes de las herramientas que necesitan para enfrentarse a este nuevo panorama digital, y así facilitar su recuperación en estos momentos difíciles que atraviesa”.
Por su parte Jorge C. Juárez, CEO y Fundador de Sighore-ICS, “en nuestra compañía, como desarrolladores de herramientas digitales para la restauración moderna y la hostelería, siempre hemos tenido claro realizar integraciones con las soluciones más punteras del mercado. Implementar nuestro software con TheFork, sin duda esta alianza representa una mejora operacional y organizativa a nuestros clientes presentes y futuros. Creo que es una nueva autopista digital, de mejora continua para el sector”.
TheFork, siempre apostando por la innovación
Y es que, durante los más de 15 años que TheFork lleva apostando por la innovación, es una empresa que puede presumir de mantenerse a la vanguardia, dando soluciones óptimas a los retos que el mercado demanda, ofreciendo siempre la mejor la mejor tecnología a todos sus partners, como con la alianza que llevó a cabo el año pasado con SevenRooms, la plataforma digital de recogida de datos y experiencias de comensales, o su nuevo sistema de pago digital TheFork Pay, la innovadora solución de pago móvil con la que los clientes pueden pagar la cuenta directamente desde la app TheFork.
