Amazon ha presentado dos nuevos programas de logística, diseñados para facilitar a las empresas que venden en el marketplace la posibilidad de volver a poner a la venta los artículos devueltos por los clientes y el excedente de existencias, dando una segunda vida a sus productos. Estos programas forman parte del compromiso de la compañía con sus colaboradores comerciales y con la sostenibilidad, ya que ofrecen una forma adicional a los vendedores para beneficiarse de sus ventas. Se prevé que estos programas permitan dar una segunda vida a más de 300 millones de productos, que de otro modo serían devueltos.
«Estamos comprometidos con la consolidación de un modelo de negocio sostenible y respetuoso con el medio ambiente, apoyando a las comunidades donde trabajamos y reduciendo el impacto del cambio climático para las futuras generaciones», afirma Libby Johnson McKee, Directora de Amazon WW Returns, ReCommerce y Sostenibilidad. «Estos nuevos servicios –FBA Liquidations y FBA Grade and Resell- son ejemplos de cómo estamos aprovechando nuestros recursos para fomentar una economía circular, maximizar la reutilización y reducir nuestro impacto en el planeta».
El programa «FBA Liquidations» ya está disponible en España, Estados Unidos, Alemania, Francia e Italia, y próximamente lo estará también en el Reino Unido. Permite a los colaboradores comerciales beneficiarse del canal de liquidación mayorista de Amazon y su tecnología para dar una segunda vida a los productos devueltos o no vendidos. Antes de este nuevo servicio, los colaboradores comerciales tenían que recibir las devoluciones o el exceso de producto, o bien autorizar a Amazon para incluir estos productos en su programa de donaciones. A partir de ahora, las empresas que venden en Amazon dispondrán de una forma nueva y sencilla de recuperar parte del valor de sus productos, liquidando su inventario a través de un proveedor de confianza.
Por otra parte, los colaboradores comerciales que quieran revender artículos devueltos pueden aprovechar las ventajas del programa «FBA Grade and Resell», un servicio ya disponible en el Reino Unido que se implementará a finales de año en EEUU, y que llegará a España, Alemania, Francia e Italia a partir de 2022. Este programa ofrece la opción de vender artículos devueltos como artículos «usados», en lugar de que sean devueltos o donados.
Con este nuevo servicio, los colaboradores comerciales pueden enviar automáticamente al programa Grade and Resell los artículos devueltos. Estos serán evaluados por Amazon y asignados a una de las cuatro condiciones estándar: Usado – Como nuevo, Usado – Muy bueno, Usado – Bueno y Usado – Aceptable. El programa permite a los colaboradores comerciales fijar el precio de los artículos en función de su condición y gestionar los precios, la publicidad y las ventas utilizando los servicios ya existentes, al igual que hacen con sus artículos nuevos.
Comentarios positivos de los colaboradores
A medida que estos servicios se han ido implementando en Estados Unidos y en Europa, Amazon ha recibido comentarios positivos de colaboradores comerciales como SoundPEATS Audio, que afirma: «Creemos que estos servicios son útiles para las empresas que venden en Amazon. Algunos colaboradores comerciales, entre ellos nosotros, no disponemos de un almacén donde conservar las devoluciones o el excedente de producto. Antes teníamos que deshacernos de estos productos, pero ahora podemos darles una segunda vida y ganar dinero con ellos».
Estos programas son sólo algunas de las muchas iniciativas de sostenibilidad de Amazon, que incluyen objetivos dentro de The Climate Pledge y su compromiso para alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040 y utilizar 100% energía renovable para 2025.
Los colaboradores comerciales interesados en obtener este servicio o que quieran beneficiarse de las ventajas en los envíos, almacenamiento, retiradas y devoluciones con Logística de Amazon, pueden visitar Amazon Seller Central.
