Se conoce como «Generación Millennial» a los jóvenes que se hicieron adultos con el cambio de milenio, que nacieron entre los años 81 y 95. De ellos se dice que tienen muy buena formación, pero malas oportunidades laborales, por lo que, en general, les ha convertido en personas descontentas e incrédulas, e, incluso, para algunos, en egocéntricas y malcriadas. Según un estudio de Deloitte, en 2025 el 75% de la fuerza laboral del mundo pertenecerá a esta generación. Los millennials no solo son los nuevos profesionales, también son los nuevos consumidores, los nuevos clientes y, en breve, estarán dirigiendo las empresas; por este motivo es necesario ir adaptándose a su forma de trabajar.
Los principales rasgos que se dan entre los trabajadores millennials son su gran adaptación a la tecnología (se manejan con facilidad en la abundancia de información, viven interconectados, son nativos digitales), su sentir mas internacional, su preocupación por la conciliación y tiempo libre y su necesidad por realizar trabajos que les apasionen. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, “como en todas las generaciones, dentro de la generación millennial hay mejores y peores profesionales; pero si hay un rasgo criticable que nos está llamado la atención, es la frecuente falta de madurez de alguna parte de ellos, lo que hace más compleja la labor de dirigirles”.
“Nos encontramos con más frecuencia que antes con colectivos de profesionales, en torno a los 27 años, que, en ocasiones, mantienen un comportamiento que cuesta entender, y que podría ser calificado como falta de respeto, de compromiso o de profesionalidad: hablan entre ellos en una reunión, mantienen los móviles abiertos, no se concentran en el debate compartido por el grupo, etc. En definitiva, tienen una forma diferente de entender la jerarquía, la contribución al equipo y su rol dentro de la empresa”, añade Martínez de Miguel.
Por este motivo, Martínez de Miguel, explica que los millennials necesitan jefes que les ayuden a madurar como personas y como profesionales, que sean firmes sin ser agresivos, que sepan establecer los acuerdos de convivencia sin darlos por sobreentendidos, y luego sean capaces de exigirlos. Líderes capaces de tomar decisiones difíciles cuando algunos miembros del equipo quieren hacer la guerra por su cuenta o darse sus propias reglas. Que sepan aprovechar la frescura y la interconexión de esta generación, al tiempo que les ayuden a entender cómo funciona la empresa para que puedan moverse en ella. Además, deben entender que tienen que medirles por sus resultados, y no por el número de horas que están en el puesto de trabajo.
Es importante que las empresas entiendan que Internet, las redes de comunicación social, son algo más que una herramienta. Representan una filosofía de trabajo, una manera nueva de hacer negocios, de establecer acuerdos, de proyectarse en el mercado… Los millennials van a necesitar líderes que sepan crear puentes entre el mundo más digital y la parte de la empresa que conserva modelos de organización más tradicionales.
Por su parte, el director de INFOVA también ha explicado que, “en su faceta de líderes, esperamos que realmente sean los mejores, tengan vocación de servicio, defiendan la integridad personal como un valor irrenunciable y entiendan que dar ejemplo es la mejor forma de influir e inspirar al equipo”.
