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Según asegura la compañía, a medida que Internet está cambiando, también lo hace el método de actuación de los ciber-criminales. Por ejemplo, los nombres de dominio se están volviendo cada vez más internacionales y la introducción de dominios regionales de primer nivel (Rusos, Chinos y con caracteres Arábicos) creará nuevas oportunidades para lanzar antiguos ataques a través de similares dominios de phishing (usando caracteres Cirílicos en lugar de caracteres Latinos parecidos) lo cual supondrá un reto para las empresas en áreas como la reputación y la seguridad. Otra clara tendencia es el aprovechamiento intensivo de las redes sociales, que serán utilizadas por los ciber-criminales para entrar en el “círculo de confianza” de los usuarios. En este sentido, la ingeniería social continuará jugando un gran papel protagonista en la propagación de amenazas. Dado el creciente grado de saturación de los medios sociales con contenidos previstos para ser compartidos mediante interacciones sociales online, los ciber-delincuentes definitivamente intentarán penetrar y comprometer las comunidades online más populares durante 2010. Las redes sociales son también lugares maduros para robar información de identificaciones personales (PII). La calidad y cantidad de los datos publicados abiertamente por la mayoría de los usuarios confiados de sus páginas de perfil, combinados con pistas de interacción, son más que suficientes para los ciber-criminales para llevar a cabo robos de identidad y dirigir ataques de ingeniería social. La situación empeorará en 2010, con perfiles de personalidades que sufrirán desde suplantación de identidades online a robo de cuentas bancarias.
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