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Para el poco tiempo que llevan ya cuentan con una base de datos nada despreciable; a día de hoy unos 800.000 registros aproximadamente. Vamos a ver un poco más su funcionamiento y características. Podremos acudir a Citiservi para obtener información de restaurantes, hoteles, tiendas, profesionales varios (como fontaneros y electricistas), ofertas de productos y servicios, noticias recientes y comentarios y críticas indexadas de otros sitios web especializados. Siendo justos tenemos que decir que tras varias búsquedas no encontramos ningún tipo de información de ese cariz; a las críticas y valoraciones nos referimos. Citiservi, a diferencia de otros como puede ser 11870, que es el portal de clasificados que siempre se pone de ejemplo en estos casos, se "llena" de contenidos mediante la revisión de los ofrecidos en otros sitios además de con la inestimable colaboración de los usuarios, siendo muy fácil para éstos añadir nuevos negocios/servicios al sitio, un acierto por su parte. Para encontrar lo que buscamos implementan un renovado algoritmo de búsqueda local en lenguaje natural, es decir, se analizan las cadenas de texto tal y como busca la gente, separando de forma automática lo que hace referencia a un producto o servicio y a la localidad o región. Permite también buscar por códigos postales. La interfaz En este caso encontramos un diseño muy simple, quizás demasiado pulcro. Vale que las florituras normalmente sólo sirven para entorpecer y cuanto más simple mejor para los objetivos de los usuarios, pero tampoco vienen mal "alegrar un poco la vista". Sea como fuere, el sitio no está mal diseñado. Nada más entrar nos topamos con la página principal donde aparecen claramente en primer plano el cajón de búsqueda, la parte más importante de todo el sitio al ser la herramienta con la que obtener la información. Además de esto vemos varios "apartados" claramente delimitados y destacados, un cajón con un ejemplo de búsqueda, Ìndice de Precios Citiservi (más adelante explicaremos qué es esto), enlaces para añadir negocios y ver los últimos añadidos, y finalmente las secciones más frecuentes y consultadas dentro de Citiservi. Cada búsqueda que realicemos cuenta con una página individual, manteniendo en todo momento en la parte superior del sitio el cajón de búsqueda para poder realizar nuevas búsquedas desde cualquier parte del sitio.
En esta página individual con los resultados vemos en la parte derecha un listado de los resultados con su información (nombre del negocio, dirección postal y teléfono) y en la parte derecha esos resultados geolocalizados sobre un mapa de Google Maps. Si pulsamos en determinado negocio entraremos en su apartado exclusivo (cada negocio también tiene su página individual), con la misma información que antes más la página web, la categoría en el que se engloba dentro de Citiservi, la opción de enviar a un amigo la página mediante correo electrónico y el mapa de Google Maps. Además se nos proporcionan dos enlaces para completar datos de los negocios y comunicar al equipo determinado dato inexacto en caso de que exista.
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