La firma norteamericana acaba de presentar un portátil especialmente orientado a usuarios profesionales con grandes necesidades de movilidad y que demandan robustez, conectividad y autonomía, además de una gran oferta de servicios complementarios. El nuevo Dell Vostro V13 es un equipo muy ligero (1,65 kilogramos) y fino (16,5 mm) al tiempo que ofrece una gran resistencia gracias a su robusto chasis, revestido de aluminio pulido y con un refuerzos de zinc en las bisagras, un punto clave en este tipo de dispositivos

El Dell Vostro V13 no esconde su orientación profesional y muestra un diseño sobrio, elegante y sin elementos llamativos. Los materiales utilizados junto a detalles como sus perfiles suavizados, un sistema de cierre muy bien resuelto o los bordes libres del puertos (se sitúan en la parte posterior) ofrecen un aspecto claramente diferenciado de otras propuestas más orientadas a consumo.

La pantalla de 13 pulgadas cuenta con tecnología de retroiluminación LED y ofrece una resolución nativa de 1.366 x 768 píxeles. Su tratamiento antirreflejos promete una grata experiencia de uso incluso en exteriores o escenarios excesivamente iluminados. El amplio ángulo de apertura que presenta facilita su uso en medios de transporte, salas de espera, etc.

Desde un punto de vista técnico hablamos de un ordenador ultraligero con una dotación de hardware más que suficiente para ejecutar con soltura las aplicaciones habituales y trabajar con Internet. El Dell Vostro V13 se ofrece en cuatro configuraciones diferenciadas en procesador, memoria y capacidad del disco duro.

Las dos propuestas más económicas cuentan con un procesador Intel Celeron M743, 2 Gigabytes de memoria RAM (DDR2 a 800 MHz) y un disco duro de 540 Gbytes. Los precios finales serán 399 euros para la versión con Windows 7 Premium y 429 si optamos por el equipo con Windows 7 Professional preinstalado.

Dell ha confiado en los procesadores Intel de consumo ultra bajo para los Dell Vostro 13 de gama alta. Se lanzará un modelo equipado con un Intel SU3500 a 1,4 GHz , 2 Gbytes de RAM y un disco duro de 320 Gbytes por 499 euros y otro con Intel SU3700 a 1,3 GHz, 4 Gbytes de RAM (DDR3 a 1066 MHz) y 320 de disco por 629 euros, todos con Windows 7 Premium como sistema operativo preinstalado.

Todas las configuraciones comparten conectividad completa: WiFi 802.11 b/g/n, Bluetooth 2.1 y acceso a redes de datos móviles gracias al módem integrado. La batería de seis celdas proporciona una autonomía estimada superior a las 7 horas, dependiendo del hardware y del perfil de consumo seleccionado. También cuentan con webcam y micrófono integrados, perfecto para realizar videoconferencia sin necesidad de accesorios.

Los nuevos Dell Vostro 13 suponen una interesante combinación de movilidad y rendimiento a un precio espectacular. El valor añadido de los servicios opcionales de soporte y la posibilidad de configurar el equipo a medida resultarán de interés a las empresas que se planteen renovar su parque informático con una solución versátil con una inversión razonable. Esperamos contar con una unidad para realizar un test en profundidad en nuestro laboratorio técnico en las próximas semanas.

Entrevista exclusiva a Marcos Manzano, jefe de producto de Dell

MuyPymes - La movilidad en las pymes es una de las tendencias tecnológicas en 2010, ¿de qué forma encaja el nuevo producto de Dell con las necesidades de los "viajeros de negocios"? 

Marcos Manzano - El Vostro V13 es un portátil que ofrece una gran movilidad y rendimiento a un precio muy asequible, con el lanzamiento del V13 los usuarios móviles tendrán a su alcance un ultraligero capaz de satisfacer sus necesidades de rendimiento, movilidad y precio.

MP - Una de las cosas que más llaman la atención del nuevo producto es su servicio de protección de datos on-line. ¿Cómo funciona exactamente?

MM - Este servicio consiste en un sistema on-line de backup que encripta y refuerza los ficheros más importantes del PC a un centro seguro de datos. De esta manera, el usuario protege sus datos ante posibles virus, borrados accidentales de archivos, roturas de discos duros, robos, etc.

La principal ventaja es que, al encontrarse los datos físicamente fuera del equipo, si ocurre cualquier cosa el usuario puede acceder a la información a través de un portal en Internet.  Para ello no es necesario adquirir, ni manejar ningún hardware o software adicional, pues viene instalado de fábrica.

MP - ¿Qué tipo de soporte remoto pueden obtener las pymes y cómo se va a articular?

MM - Dell ofrece a las pymes DellConnectTM, una sencilla herramienta gracias a la cual los técnicos de Dell pueden conectarse en remoto –previa autorización del cliente- para solucionar problemas informáticos habituales en cualquier momento. Esta labor que nosotros llamamos “de diagnóstico” se realiza directamente en el equipo de manera que el propio cliente puede ver en la pantalla lo que el técnico está haciendo.

MP - ¿Cuál es la principal diferencia respecto a otros productos similares de la competencia?

MM - El nuevo Vostro V13 ofrece un diseño muy elegante sobre un resistente chasis de aluminio, una pantalla de 13,3 pulgadas con tecnología LED y todo esto a un precio que los competidores tendrá problemas para batir.

MP -  ¿Cómo funciona exactamente el servicio de soporte técnico opcional? Precios y niveles de cobertura.

MM - Dell ofrece a la pyme un servicio llamado Dell ProSupport por el cual el cliente cuenta con soporte telefónico 24 horas al día y 7 días de la semana. En menos de  dos minutos, un técnico certificado se pondrá en contacto con el cliente para ayudarle en la administración de la configuración y los procedimientos. Este servicio es una solución ideal para pymes con empleados que trabajan a menudo fuera de la oficina.

En cuanto a los niveles de cobertura las opciones son múltiples. Así, en cuanto a la velocidad de respuesta se contempla la opción de respuesta in situ 2, 4 u 8 horas (Mission CRitical) o bien en el mismo día. Respecto a la cobertura del equipo, existe un servicio de protección contra daños accidentales permite reparar o sustituir los sistemas dañados accidentalmente; un servicio de seguimiento y recuperación de portátiles facilita la localización de equipos perdidos o robados y un servicio de sustitución de la batería.  Si lo que le interesa al cliente es proteger los datos, entonces Dell ofrece servicios para conservar el disco duro, eliminar los datos de manera remota, recuperar datos del disco duro un número de intentos ilimitado o destrucción certificada de los datos.

La horquilla de precios de estos servicios varía entre los tres años de garantía por 18€ para el servicio de destrucción certificada de datos y el seguro contra daños accidentables Complete Care con un precio de 169€ por equipo pasando por los 60€ por equipo de recuperación de datos, los 70€ por equipo de garantía extendida de batería, etc.

MP -  ¿Qué canal o canales de distribución se utilizará para su comercialización?

MM - Se comercializa a través de todos los canales, directo, indirecto y web store